主頁/ucdoreen

About ucdoreen

該作者尚未填入任何詳細資訊
So far ucdoreen has created 52 blog entries.

認明真實明星代言 審慎評估購買才是王道

By |2019-09-17T17:41:32+08:0017 9 月, 2019|好文齊放|

本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐,感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述:滑臉書時看到某明星推薦自己代言的商品,還開團給了很優惠的價格,看了文宣之後好心動、立即下單,卻收到有瑕疵的商品,私訊給該位明星才發現他根本沒賣這樣商品,是廣告盜用她的照片來行騙! 詐騙圈套說明#明星代言 #盜用明星照片 #人頭粉專 #退換貨無門 #一頁式網站 好感度高、大眾認知度高的明星代言或推薦的產品會讓一般消費者更加有購買的慾望,不肖業者利用許多臉書用戶不會去查證「該位明星是否真的有代言○○商品」的心態來透放廣告、販售劣質商品,讓收到貨品的消費者不僅無法退貨,還會對該位明星造成誤會。 且收到有問題的商品後,詢問該商城的客服,不是封鎖消失、就是打太極的回覆,或是保證會有物流上門收退貨、並會於回收商品後退款,然而卻沒有物流人員上門收取,只是在拖慢消費者求助其他管道的時間。 該如何處理發現是詐騙的商品呢?? 拒絕收件→在購買後發現是詐騙或是劣質品的商城貨品,因大多詐騙商城都為貨到付款,請於商品到貨時拒絕簽收,請物流人員退回商品。 聯繫物流公司退貨→詐騙商城經常會請消費者等待物流人員上門收退貨,然而是在拖時間讓貨款能在一段時間處理後進入他們的口袋,因此消費者請自行聯繫送件來的物流公司,並說明原因、請其協助進行退貨與退款流程。   • 本專欄歡迎分享連結於社群媒體,內容未經允許不得任意節錄或複製。若有文章授權需求請聯繫客服人員,將協助您取得授權。 • 【創星名人專欄】歡迎產業人士分享產業職場趨勢新知、個人產業觀點等文章言論投稿,共同探討產業新思維!>>>專欄徵文ing

買社群廣告神奇小物 送來卻是瑕疵品?

By |2019-10-04T12:49:45+08:0010 9 月, 2019|好文齊放|

本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐,感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述:在社群媒體上看到一則生活智慧小物的廣告,影片講解後覺得太符合需求,所以立刻下單訂購,沒想到收到貨之後卻是個不能使用的瑕疵品!聯絡客服退貨卻困難重重、好不順利! 詐騙圈套說明#生活小物詐騙 #收到瑕疵品 #退換貨無門 #一頁式網站 #誇大好物 生活小物解決日常遇上的小麻煩,搭配影片廣告的示意,更加能打動消費者的心。 尤其是在社群app中發布,讓許多人在不知不覺中看完廣告就立馬下單訂購,然而收到貨後實品卻跟想像中差很大!!! 想要詢問客服尋求解決辦法,對方卻有一搭沒一搭的回覆,即便回覆了並答應退貨退款,且聲稱會請物流人員去收退貨包裹,消費者左等右等也都等不到收貨員或是款項退回。 等了一段時間詢問客服人員卻發現已過退換貨時限,或是已被客服封鎖,求助、投訴都無門... 販售出的商品難以退回,一頁式網站慣用手法... 誇大式說明影片、圖片或對比照→讓人覺得商品非常值得購買,即便價格偏高還是下單購買。 假好評留言→一頁式網站中會顯示自稱購買者的使用心得、對商品的大大好評,促使他人訂購。 無客服電話、公司聯繫地址→無法依照地址、電話來確認公司評價與正當性查詢。 線上客服連到私人的Line→長久經營的品牌都會設立正式的Line或是Facebook粉絲專頁讓消費者能快速找到品牌客服,若使用私人之帳號可能為詐騙之一手法,售出後將會封鎖消費者,讓對方求助無門。 線上客服為聊天程式頁面→該聊天頁面之訊息會於離開頁面後消失,且客服在客訴或是消費者需退換貨時也有極大的可能不予理會或是緩慢回覆。 若已訂購該商品到貨後想退貨

效率、產能與效能

By |2019-10-04T12:50:02+08:0010 9 月, 2019|好文齊放|

本文作者為新創導師 傑神先生,感謝與創星知識學堂平台分享。 常常提出的傑神六字箴言:「效率、產能、效能」,這六個字雖然很簡單、看似雷同,卻有著微妙的差異與連結。 首先,無論個人或團隊的修練上,一定要先追求效率的提升。本份工作的效率提升,才能縮短工時、降低身體的負荷。 效率的提升,往往定位於固定的工作量,而能用縮短的工作時數來完成。 其次是產能,無論職能有多強,公司或團隊追求的是產能的增加,因為產能往往代表產量與產值,只有產量與產值的不斷上升,才意味著前途與錢途。 所以在營利事業中產能往往是評估企業良性與否的重要指標,但是產能的提升未必代表效率很高,就像寫出一篇文章與寫出五篇文章未必就是五倍時間,有可能更少,也有可能更多。 最後一點提到的效能,就是結合效率與產能,不但要把產能極大化,更要不斷追求效率的提升。這樣才能有充分的效能,達到最經濟化的狀態。 不論是個人的生活態度或是公司的營運管理,如果能達到高效能必定能達到績優的條件之一。 但凡事要按部就班,因此我個人建議從養成效率提升做起,然後再培養產能,最後結合兩者成為有效能的個人或團隊,而達到良性的狀態與能量。 關於作者: 大名:傑神 產業/職稱:新創導師 作者簡述: 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型 逆向思考與精準剖析是他的星座 用熱情與溫馨去感動身邊的每個人是他的職志 推動微型創投是他的信念

網購來歷不明的食品 吃下肚恐傷身!?

By |2019-10-04T12:50:09+08:002 9 月, 2019|好文齊放|

本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐,感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述:滑手機時看見多位網友見證「吃了有神奇療效的食品」,打開一頁式購物頁面、看完商品介紹就立即訂購貨到付款好方便,希望吃了之後會有顯著效果讓身體健康!! 詐騙圈套說明#療效食品 #網友見證 #神奇療效 #一頁式網站 #無政府核可字號 滑社群媒體(臉書、IG、Line動態)或是玩手機遊戲時常會看到廣告商品,看到有款剛好宣稱能舒緩自己身體的病痛, 好奇點進去商品頁查看,一頁式網站即可下單訂購、貨到付款,然而仔細看卻發現沒有核可字號、還宣稱療效, 詢問客服產品來源也交代得不清不楚,這樣的食品到貨後真的能吃下肚嗎?吃下肚後帶來的是療效?還是可怕的後果? 請多多查詢線上資訊 勿食用來歷不明的商品保障身體 「衛生福利部審核通過之健康食品資料查詢_消費者專區」可通過政府建立的核可名單來查詢,若是來路不明的食品千萬不可購買,更別說是吃下肚, 或是上網搜尋相關產品有無其他人分享之開箱文、推薦文、心得文,若為有問題之商品可能會有受害者分享購買情況,消費者可自行判斷。 若已訂購該商品到貨後想退貨 卻聯繫不到客服人員? 請查看外包裝之物流公司,並主動聯繫物流客服,請物流公司協助退款或是聯絡寄件者,並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電),避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。 自救法則:

企業不再比大小 而是比氣長

By |2019-10-04T12:50:31+08:002 9 月, 2019|好文齊放|

本文作者為新創導師 傑神先生,感謝與創星知識學堂平台分享。 隨著時代的變遷,光世代的追逐,企業已經不是在比規模,比人數,比營收了。而是要在眾多曇花一現的明星企業中,得到永續經營的利基點。 如同一句名言:海水退了,才知道誰沒穿褲子! 往往在金融海嘯或是國際關係巨變的同時,才能驗證一家穩健的企業,是否能夠經得起考驗,是否能更屹立不搖。而產業的脈動如此快速,今日的明星產業,很可能馬上變成明日的夕陽產業。一家前瞻性的企業,要隨時跟著潮流,有效且務實的轉型。 而且企業的重點不在於呈現什麼樣貌,而是能夠永續經營。所以未來可能會有很多企業,從原產業轉換成其他樣貌的產業,繼續奮鬥。 其實最有名的例子,就是華倫巴菲特的Berkshire Hathaway公司。前身為一家紡織公司,巴菲特入主後,妥善配置其保留盈餘,轉型控股公司。 該公司過去多年來平均每年創造20%以上的價值成長。是紡織公司,還是投資公司,對股東而言,一點也不重要啦!   關於作者: 大名:傑神 產業/職稱:新創導師 作者簡述: 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型 逆向思考與精準剖析是他的星座 用熱情與溫馨去感動身邊的每個人是他的職志 推動微型創投是他的信念

一頁式網站動之以情 利用善心詐騙捐款

By |2019-10-04T12:50:39+08:0028 8 月, 2019|好文齊放|

本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐,感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述:網路上看到偏鄉地區製作手工商品募資、某家庭遇到上棘手疾病急需金援,因此開設了一頁式購物頁面讓大眾可以購買線上的商品,既可以幫助他們又能夠收到實際的商品(如手作商品、感謝函等)。 詐騙圈套說明#臉書貼文 #動之以情 #善心捐款 #一頁式網站 #您捐款詐騙集團發大財? 利用大眾的善心與賣慘的圖文讓看到文章的人會想分享給更多人,並願意掏錢購買該一頁式網站介紹的商品。 如:偏鄉地區的學校需要募集一定的金額才能夠至海外參賽,所以贊助他們金錢的善心人士可以得到學生們手工製作的商品, 或是如:某家庭中的經濟支柱得了重大疾病需要一大筆錢,而家人不願意平白無故得到大眾的金錢,希望能夠製作商品來販售,藉此募得善款。 然而經過查證後卻是有心人士利用故事來消費大眾善心,且善款也不是給予圖文中的主角,而是流向詐騙集團的口袋中。 「停+看+聽」讓您的善心捐款能幫助到真正有需要的主角 「停」,若是來路不明的粉專、貼文務必多利用網路搜尋查證,許多被盜用的主角們會發文澄清或是曾經被騙的人會發出警示文章, 而非單方面的看到就是真實發生的事件,因此請別看到就急著下單; 「看」若是自稱基金會、善心機構,請查詢是否有立案文件,且於該機構的網站/真實粉專有分享相關資訊; 「聽」查詢該頁面是否有提供聯繫之電話號碼,並致電確認,若無法聯繫也請勿草率下單。   •

會議時掌握說重點跟詳盡解釋的時機點

By |2019-10-04T12:50:44+08:0027 8 月, 2019|好文齊放|

本文作者為新創導師 傑神先生,感謝與創星知識學堂平台分享。 會議中時間寶貴,加上許多同仁可能都要分別報告,因此,輪到自己報告的時候,如何說重點是很關鍵的修練。 因為老闆或主管,往往會自動依照你提供的關鍵字判斷之後的結果與答案,如果你沒有掌握重點,而在關鍵字上面做說明往往換來不耐與質疑。 而且人性如此,當你簡報簡潔時容易引來發問,簡報過於冗長,容易導致不耐。 因此,在會議報告中學會用一句話來說重點是職場戰力的關鍵,平常準備報告的時候必須要多多練習,並且掌握報告的時間長度與報告的方式。 那麼,甚麼時候要做詳盡解釋呢?這就是職場勝負的關鍵,當你說出重點的時候,如果夠吸引老闆(或者是惹怒老闆),自然老闆會深入詢問,甚至會打斷簡報直接發問。 這時候,再把準備好的詳細說明娓娓道來,這樣老闆就會認真仔細去聽你說明,而不是想要跳過或打斷了。 所以,做好詳細說明的準備,但是簡報時只說重點,肯定是你簡報時吸引主管的不二法門。 下次簡報前,記得多多練習,會議必勝! 關於作者: 大名:傑神 產業/職稱:新創導師 作者簡述: 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型 逆向思考與精準剖析是他的星座 用熱情與溫馨去感動身邊的每個人是他的職志 推動微型創投是他的信念

遇到難題時,千萬不要毫不猶豫就回答

By |2019-10-04T12:50:54+08:0027 8 月, 2019|好文齊放|

本文作者為新創導師 傑神先生,感謝與創星知識學堂平台分享。 在職場中,許多反應機伶的同事總是喜歡快速反應、恣意回答,但也往往因此造成出乎意料的不良後果,特別是主管詢問一些需要思考、歸納或是整合性的問題。 例如:找出這個產品的三個問題,或是針對某專案提出三個解決方案,類似這樣的問題,有的人為了展現專業與自信就會毫不思索地馬上回答,有這種心理的人,通常是害怕遲疑會讓主管覺得不夠專業,或者是怕對方覺得沒有準備。 但是,不加思索地回答可能會讓主管覺得你未經思考就回答的輕率,也可能投射出你在遇到危機時做決策可能沒有瞻前顧後就衝動執行,而且反應性的回答,除了可能答案不夠精準之外,也可能沒有考慮到其他主客觀因素,甚至會得罪其他同事或客戶,這樣是很冒險的舉動。 因此,下次遇到類似的情況,可以先回答說:「這是個很複雜或嚴謹的問題,請給我幾秒鐘思考整理一下」,然後整理過答案、確認之後再娓娓道來。相信主管要的是你的專業與正確回應,而非快問快答的答案。 關於作者: 大名:傑神 產業/職稱:新創導師 作者簡述: 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型 逆向思考與精準剖析是他的星座 用熱情與溫馨去感動身邊的每個人是他的職志 推動微型創投是他的信念 五年內希望培養新創團隊100+ 其他作品/部落格/粉絲團 網站「傑神的異想世界」www.innojason.com 粉絲專頁「傑神的異想世界」www.facebook.com/InnoJason

應徵貼文小幫手輕鬆賺 卻成了詐騙幫兇?

By |2019-10-04T12:51:03+08:0019 8 月, 2019|好文齊放|

本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐,感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述:應徵「貼文小幫手」,只要定時在指定社團或是個人社群發布指定貼文,或是傳送貼文相關的訊息給聯絡人們,就可以輕鬆有收入? 詐騙圈套說明#廣告貼文 #貼文小幫手 #推薦商品 #留好評留言 #詐騙集團發大財? 臉書時常看見有許多職缺在應徵「貼文小幫手」,大打只需要靠張貼文章就能夠有不少的收入(如1周4000~7000元),吸引許多想賺取外快或是兼職的人加入,然而貼文、留好評的行為卻成了詐騙的溫床!讓許多人或是好友圈在不知情的情況下購買了文中推薦的商品,然而商品的好壞貼文者卻不知道,因為對他來說這只是一個工作,而貼越多文就能讓他有收入。 您的僥倖心態,都將成為網路詐騙的幫兇! 徵「貼文小幫手」慣用取信手法:初期貼文就能在短時間內領取到聲稱的收入,進而取得應徵者的信賴,讓貼文者更加確信並持續張貼好評、相關貼文至指定社團,然而當張貼數增加時窗口卻開始緩慢回覆與給薪資,造成「受雇者持續貼文→消費者上當受騙→窗口消失→受雇者無法領取到薪資→消費者找上受雇者(貼文者)理論」的局面。 聰明求職者 x 聰明消費者須知 聰明求職者需要知道「天下沒有白吃的午餐」的真理,若察覺有異請拒絕張貼來路不明、無法信賴的商品資訊,避免害人又害自己的信用破產,造成他人的損害再來喊冤就為時已晚! 聰明消費者請睜大眼睛與網購詐騙時事接軌,避免被有心人士設下圈套,造成錢財損失還只能拿到有缺陷的產品,有苦難言!   • 本專欄歡迎分享連結於社群媒體,內容未經允許不得任意節錄或複製。若有文章授權需求請聯繫客服人員,將協助您取得授權。

貼文留言好評帶風向?卻是不良廠商的產品

By |2019-10-04T12:51:14+08:0019 8 月, 2019|好文齊放|

本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐,感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述:在臉書貼文中看見一商品,留言中一片好評的讚美此商品,下單後收到貨卻發現與預期有出入,私訊商城卻沒有正面的回覆,想退貨怎麼這麼難? 詐騙圈套說明#留言好評 #不良商品 #客服緩慢回覆 #退貨無門 #網購詐騙 臉書廣告貼文中有許多值得支持的好產品,但消費者要小心有心人士利用好評帶風向,讓觀望的消費者覺得可信後下單購買,然而收到的商品不是損壞就是與購買產品不符,消費者想退換貨卻遲遲等不到商城的正面回覆! 臉書社團許多用戶會Po出商品販售的資訊,然而卻無從認知對方究竟是誠實賣家還是有心人士,近期經常有受害者發文警惕大眾「不要在臉書購物」,許多民眾因為跟私人賣家購物,收到貨後明明訂的是A款,卻在無告知的情況下換款出貨,或是根本寄出不同商品,當消費者想聯繫私人賣家時,賣家不是消失不回覆、就是封鎖聯繫途徑。 商城回覆打太極,就是要拖時間讓消費者的款項無法追回!!! 商城客服慣用手法:表明會協助申請退換貨,會安排物流去府上收件,然而左等右等消費者都盼不到物流來的那天;親切回覆可再出一組完整商品給消費者,但消費者需要付出高額運費,並表明是國際運輸(先前可能說台灣製造、台灣出貨),讓消費者產生畏懼;與消費者說明若商品開箱使用後就無法退換,但商品本身就與商品資訊中提供的不同。 若收到的商品有爭議該如何快速處理、維護權益呢? 請查看外包裝之物流公司,並主動聯繫物流客服,請物流公司協助退款或是聯絡寄件者,並且盡可能於收件後幾日內主動聯繫(如致電表明該筆交易之問題),避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。   • 本專欄歡迎分享連結於社群媒體,內容未經允許不得任意節錄或複製。若有文章授權需求請聯繫客服人員,將協助您取得授權。 • 【創星名人專欄】歡迎產業人士分享產業職場趨勢新知、個人產業觀點等文章言論投稿,共同探討產業新思維!>>>專欄徵文ing

Go to Top