本文作者為新創導師 傑神先生，感謝與創星知識學堂平台分享。 許多人做了很棒的社群圖文或影音，也得到好友的按讚。但卻無法透過不斷的分享，傳遞到朋友圈之外的閱聽讀者。 只有在自己的友誼圈內分享，是無法成為真正成功的作品。 那麼要如何不透過付費而能將作品推廣到陌生族群呢？ 首先，一篇社群發文或嘔心瀝血製作的影片，想要成功引起社群注意力，最好的方式，就是讓閱讀者擁有加料創意的發揮空間，讓觀眾加入他們自己的創意是分享行銷最讚的方法之一。 因為閱聽者的舉一反三創意，不僅會吸引分享者同溫層的青睞，也會讓原始的作品有較多機會被轉載分享， 所以在設計作品的時候，除了內容品質要夠吸引人之外，能夠引發閱聽者想要分享甚至再創意的梗，更是成功行銷的關鍵。 關於作者： 大名：傑神 產業/職稱：新創導師 作者簡述： 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型 逆向思考與精準剖析是他的星座 用熱情與溫馨去感動身邊的每個人是他的職志 推動微型創投是他的信念 五年內希望培養新創團隊100+ 其他作品/部落格/粉絲團
本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐，感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述：在臉書中看見心儀的商品有位賣家在販售，私訊給賣家後順利訂購，但收到的商品有瑕疵，想退換卻遲遲沒有回覆？ 詐騙圈套說明#私訊購物 #瑕疵商品 #亂換商品出貨未通知 #退貨無門 #網購詐騙 臉書社團許多用戶會Po出商品販售的資訊，然而卻無從認知對方究竟是誠實賣家還是有心人士，近期經常有受害者發文警惕大眾「不要在臉書購物」，許多民眾因為跟私人賣家購物，收到貨後明明訂的是A款，卻在無告知的情況下換款出貨，或是根本寄出不同商品，當消費者想聯繫私人賣家時，賣家不是消失不回覆、就是封鎖聯繫途徑。 若收到的商品有爭議該如何快速止血呢？ 請查看外包裝之物流公司，並主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款或是聯絡寄件者，並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。 選擇大品牌購物網或第三方金流較能安心購物，且有求助途徑！ 私人購物不僅沒保障，更可能淪為網路詐騙，因此建議可選擇如蝦皮、PChome等網路賣場平台，能夠由第三方短期持有消費者的帳款，較有機會可透過客服管道追回有爭議的金流。 • 本專欄歡迎分享連結於社群媒體，內容未經允許不得任意節錄或複製。若有文章授權需求請聯繫客服人員，將協助您取得授權。 • 【創星名人專欄】歡迎產業人士分享產業職場趨勢新知、個人產業觀點等文章言論投稿，共同探討產業新思維！>>>專欄徵文ing
本文作者為新創導師 傑神先生，感謝與創星知識學堂平台分享。 許多年輕的行銷企畫人員，常常把行銷企劃專案的重點，都放在企劃本身，因此常有類似曠世巨作的行銷企劃書出爐，但卻無法達成老闆與客戶想要的預期效益。 其實，在任何專案的掌握上，核心應該放在行銷上， 重點放在執行上。 因為完美的企劃，沒有完美的執行，只是完美的幻想。 因此，身為行銷企劃人員，一定要記住首先要先抓住行銷的目標與方向，透過完善的企劃與確實的執行，才能達成整個專案的目標，才會是老闆與客戶心目中優質的行銷企劃高手。 關於作者： 大名：傑神 產業/職稱：新創導師 作者簡述： 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型 逆向思考與精準剖析是他的星座 用熱情與溫馨去感動身邊的每個人是他的職志 推動微型創投是他的信念 五年內希望培養新創團隊100+ 其他作品/部落格/粉絲團 網站「傑神的異想世界」www.innojason.com 粉絲專頁「傑神的異想世界」www.facebook.com/InnoJason
本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐，感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述：在蝦皮商城購買了一個商品A，然後到貨後卻變成完全不同的商品B或是回收物，聯絡賣家卻人間蒸發，怎麼辦？ 詐騙圈套說明#大平台購物網#買商品卻送來不一樣的東西#退貨無門#網購詐騙 蝦皮購物開店&購物都很方便，但有心人士卻故意開設商店等待消費者下單，然而收到的並非商品而是八竿子打不著的商品或回收物品(白紙/塑膠袋/紙屑)，立刻用「聊聊」聯絡商家。卻得不到答覆或是回覆緩慢，難道只能坐以待斃嗎？ 安全購物可多看多聽多評估，勿衝動購物！ 蝦皮購物有評價機制，下單前可以多看買家們給商家的評價度高不高，而低的是否有原因，若常提到缺件或是收到不同商品，就需要聰明消費者再思考看看是否要再該商店購物。 若收到不一樣的商品或回收物該如何處理呢？ 蝦皮商城是使用第三方支付，因此消費者的帳款會停留在官方一些天數，才會撥款給交易成功的賣家， 若有爭議的訂單且商家不回覆時，請先聯繫官方客服尋求協助，且避免按下「完成訂單」讓款項進入撥款流程！ • 本專欄歡迎分享連結於社群媒體，內容未經允許不得任意節錄或複製。若有文章授權需求請聯繫客服人員，將協助您取得授權。 • 【創星名人專欄】歡迎產業人士分享產業職場趨勢新知、個人產業觀點等文章言論投稿，共同探討產業新思維！>>>專欄徵文ing
本文作者為新創導師 傑神先生，感謝與創星知識學堂平台分享。 最近輔導一些新創公司，發現他們的創意開始貼近生活解決方案，比起前兩年許多想靠平台去征服宇宙發大財較務實一點了， 但是實務運作，靠的就是每個案件的定價策略、成本、毛利、管銷費用...，公司基本的財務規劃跟人事布局卻都沒有完全去面對跟估算， 這也是我默默替他們擔心的部分，希望藉由我的提醒可以讓他們及早做準備、可以成就幹大事。 關於作者： 大名：傑神 產業/職稱：新創導師 作者簡述： 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型 逆向思考與精準剖析是他的星座 用熱情與溫馨去感動身邊的每個人是他的職志 推動微型創投是他的信念 五年內希望培養新創團隊100+ 其他作品/部落格/粉絲團 網站「傑神的異想世界」www.innojason.com 粉絲專頁「傑神的異想世界」www.facebook.com/InnoJason
本文作者為新創導師 傑神先生，感謝與創星知識學堂平台分享。 1. 面試前請做足功課 隨著科技的進步，現在許多求職網站只要按一個按鈕就可以寄出履歷，甚至連履歷都可以自動生成。 但麻煩各位新鮮人注意，無論你是使用什麼方式產生履歷，請務必確認跟檢查、確保這份履歷是可以真正呈現你個人的特質的文件。 此外，對於你欲應徵的公司與職務 一定要深入的了解，不論上網查詢還是透過親友去了解均可。 千萬不要一無所知就貿然前往面試 一但面試者詢問，而你一問三不知，我相信不會有任何公司願意錄取。 關於作者： 大名：傑神 產業/職稱：新創導師 作者簡述： 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型 逆向思考與精準剖析是他的星座 用熱情與溫馨去感動身邊的每個人是他的職志 推動微型創投是他的信念
本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐，感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述：在某個知名品牌購物網中訂購商品+取貨成功，卻接到客服來電說因內部系統問題造成重複下單、大量訂購而導致重複扣款，需要消費者操作ATM/匯款等進行帳戶保護。 詐騙圈套說明#訂單錯誤#重複扣款#ATM#詐騙 詐騙集團利用消費者購物的訂單資訊來進行詐騙，自稱是該品牌的電話客服人員，並且會關心訂單商品使用情形，接著說明來意→「訂單錯誤」，許多消費者第一次碰上就會緊張並落入話術中，並採信詐騙集團的話進行ATM操作或轉帳，造成私人財產受損、追討無門。 聰明消費者不落入詐騙電話陷阱中→求證官方客服/撥打165反詐騙專線 許多詐騙電話都會於非一般上班時間進行撥打(如假日、晚間7點後)，利用消費者怕財物受損的迫切，且無法立即求證的情況下來引導匯款等行為。 若為品牌重複扣款，那常理來說品牌公司再進行退款即可並沒有急迫性，因此，接到電話後請勿慌張， 可先上網求證該公司客服時段，找尋該品牌正確資訊並主動利用電話、線上方式進行詢問，等待官方正式回覆； 或撥打165反詐騙專線，請求協助。(以市話撥打無須負擔通話費用，以行動電話撥打時，除中華電信門號免付費外，其他電信公司通話費用則為每分鐘新臺幣1元。) 已匯款才想到可能受騙，該如何挽救!? 遭詐騙欲報案時，除直接撥打165外，另可利用165官方網站(www.165.gov.tw)或165反詐騙App進行網路報案，透過筆錄預製系統，民眾於網路報案時可先行製作初步範本，減少民眾停留警察機關時間，並由專責人員轉介至民眾方便前往之派出所，接續完成筆錄製作等相關手續。(來源：內政部警政署網站) • 本專欄歡迎分享連結於社群媒體，內容未經允許不得任意節錄或複製。若有文章授權需求請聯繫客服人員，將協助您取得授權。 • 【創星名人專欄】歡迎產業人士分享產業職場趨勢新知、個人產業觀點等文章言論投稿，共同探討產業新思維！>>>專欄徵文ing
本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐，感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述：在Instagram上看到吸引人的商品，下單後等貨品寄來開箱，才發現跟廣告照片長得差很大，想退貨卻困難重重，難道這就是網購詐騙嗎？ 詐騙圈套說明#吸引人的文宣照片 #IG廣告 #空殼客服 #無法退貨 Instagram是近幾年許多人選用的社群軟體之一，日前也開放廣告置入、商店開設等功能，卻有不肖業者也利用此商機來進行詐騙，利用吸引人的文宣或照片來讓消費者掏腰包，付款到貨後發現商品與描述不同，想找客服卻聯繫不到或不給退貨，甚至堅持要退貨就要付高額物流費(會表示是跨國物流)。 消費者如何自我保護，才能安心購物？ 避免落入網購陷阱，一定要小心查證而不是衝動購物，查證項目「品牌評價」，有許多熱心網友會提供真實評價，可多利用搜尋引擎辨識品牌好壞；如果是公司經營基本上會有「專屬品牌網站」以及「公司設立」，可先詢問或是查詢是否為正式設立之公司(「經濟部─公司及分公司基本資料查詢」頁面可查詢到。查詢連結→http://findbiz.nat.gov.tw/)；主動洽詢「品牌客服」，並請客服提供有保障之退換貨流程，若無法提供明確流程+連絡電話，僅保證能退換貨時，消費者請停止購買之動作。 已經買了開箱才發現受騙，該如何挽救!? 請查看外包裝之物流公司，並主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款或是聯絡寄件者，並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。 • 本專欄歡迎分享連結於社群媒體，內容未經允許不得任意節錄或複製。若有文章授權需求請聯繫客服人員，將協助您取得授權。 • 【創星名人專欄】歡迎產業人士分享產業職場趨勢新知、個人產業觀點等文章言論投稿，共同探討產業新思維！>>>專欄徵文ing
本文作者為新創導師 傑神先生，感謝與創星知識學堂平台分享。 普惠金融是近年來逐漸流行的新名詞，你一定要了解一下。 簡單來說，普惠金融就是提供新金融服務給傳統實體銀行無法觸及或服務的客戶，透過新科技來加入金融體系。 這個市場有多大呢？根據統計約有17億人的市場。 17億人有多少？其實佔全球人口的四分之一喔！ 普惠金融的發展已經成為全球各國備受矚目的議題，目前大約已有 50 多個國家將提高整體普惠金融列為目標，包括台灣金管會也開始採行多項措施，尤其是偏遠地區和弱勢族群的開發。 至於如何推廣普惠金融，其實目前來講，大家主要會專攻的就是手機跟社群媒體。 這也就是為什麼臉書會推出他的Libra， Apple也要推出自己的信用卡，其目的就是想要搶攻這塊大餅。 未來包括各種加密貨幣或是銀行轉型的分支甚至是手機的平台，絕對都不會放過這個潛力無窮的金融市場大餅。 關於作者： 大名：傑神 產業/職稱：新創導師 作者簡述： 身高187 智商160+ 創新與恆心是他的血型
本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐，感謝為創星知識學堂平台撰稿。 情況描述：滑Facebook看到某名人在賣他代言的商品，心動購買收到貨後，才發現竟是劣質品？！想退貨卻退不了，上網一查才發現名人並無販售該商品而是遭到盜用?，難道只能當花錢消災嗎？ 詐騙圈套說明#名人代言 #劣質品 #空殼客服 #無法退貨 #一頁式購物網站 名人加持讓商品公信力更上一層樓，有不肖業者利用消費者的心態，建立看似名人代言的商品一頁式購物網站進行仿品販售，並透過臉書廣告散佈在大眾社群中，若未經查證就購買的消費者就進入他們的圈套，且購買後如要退貨常會連絡不到客服，拖過7日商品鑑賞期後才表明已過法條規定之期限、無法退款，讓受害者求助無門！ 網購停看聽！如何求證，避免落入不肖業者之圈套？ 網路購物不確定性高，聰明消費者要如何自保才可避免辛苦錢被騙走呢？通常一頁式網站中會提到「陷阱一、限時搶購」、「陷阱二、超級特惠價」，且超級特惠價比市價低很多，導致消費者衝動購物直接下單，成為受害者。 網路購物前檢視： 查品牌評價：是否為可「搜尋」到消費者評價的品牌，*非商品頁中貼的評價，而是網路上真實評價。 查詢品牌官網：許多網購詐騙皆是使用一頁式網站，什麼是一頁式網站？一般來說官網與旗下的商品都是使用同一個網址在運作，如優康嚴選官網→ucome.cc/旗下商品可能是→ucome.cc/product/XXXXXX/，許多一頁式網站都是短期使用、不會建立官網與提供完整的資訊(如品牌/退換貨資訊/公司地址/客服電話號碼等)。 查公司設立：該網站之公司是否可在「經濟部─公司及分公司基本資料查詢」頁面可查詢到。查詢連結→http://findbiz.nat.gov.tw/ 名人背書：至該位名人真實經營的社群媒體求證，同時使用第５項之方法驗明。 查粉絲專頁：是否有長期+用心經營，且有一定的點讚數。*許多不肖廠商創立多個粉專僅為了要短期買廣告曝光，而非長期經營。 聯繫客服：請商家提供公司客服電話與完整退貨換流程(如:消費者可自行將退貨商品寄至XXX地址)，若此時商家開始不正面回應，僅回覆保證能退貨，並不提供連絡電話，請停止購買之動作。 別當冤大頭!!!若已經購買了該如何自救？ 請查看外包裝之物流公司，並主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款或是聯絡寄件者，並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。
