蝦皮商城購物詐騙買商品送來白紙團?

本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司特別助理 Doreen小姐，感謝為創星知識學堂平台撰稿。

情況描述：在蝦皮商城購買了一個商品A，然後到貨後卻變成完全不同的商品B或是回收物，聯絡賣家卻人間蒸發，怎麼辦？

蝦皮購物開店&購物都很方便，但有心人士卻故意開設商店等待消費者下單，然而收到的並非商品而是八竿子打不著的商品或回收物品(白紙/塑膠袋/紙屑)，立刻用「聊聊」聯絡商家。卻得不到答覆或是回覆緩慢，難道只能坐以待斃嗎？

蝦皮購物有評價機制，下單前可以多看買家們給商家的評價度高不高，而低的是否有原因，若常提到缺件或是收到不同商品，就需要聰明消費者再思考看看是否要再該商店購物。

蝦皮商城是使用第三方支付，因此消費者的帳款會停留在官方一些天數，才會撥款給交易成功的賣家，

若有爭議的訂單且商家不回覆時，請先聯繫官方客服尋求協助，且避免按下「完成訂單」讓款項進入撥款流程！

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