本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐，感謝為創星知識學堂平台撰稿。
情況描述：在臉書社團看見有社員在販售卡通床單，私訊之後與他訂購了2組，到貨後卻發現2組床單都跟訂單上的圖樣不同，想聯繫該位社員卻發現被封鎖了！
詐騙圈套說明#私下匯款購物 #社團推薦好物 #私人帳戶匯款 #退換貨無門 #封鎖消費者
臉書自從有了商店功能後，讓許多小自營商、個體戶都能更加宣傳自家的商品，許多社團更會讓想宣傳的商家張貼商品資訊，讓社團中的社員能夠一起搶便宜。
有心人士卻利用大眾想搶便宜、購物的心態來詐騙，故意僅開放私人帳戶匯款來接訂單，受騙者商品有問題也一概推託、或是假裝會處理卻封鎖對方。
因此，消費者可於購物時拒絕私下匯款，使用知名平台來購物保障權益(如蝦皮、PChome等)，若有消費糾紛產生也能夠過平台客服來進行處理、退款，而非因私下匯款購物金額難以追回！
保障消費者權益，貨到付款如何追回款項！？
貨到付款→若發現為購物詐騙請立即查看外包裝之物流公司，主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款，且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。
保障消費者權益，其他協助管道…
- 行政院消費者保護會線上申訴系統→https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
- 消費問題諮詢可撥打「１９５０」週一至週五(例假日除外) 上午8:00~17:00(午休時段12:00~13:00)比照一般市內電話或行動電話收費
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