本文作者為星蟲子數位科技股份有限公司 特別助理 Doreen小姐，感謝為創星知識學堂平台撰稿。

情況描述：物流貨到付款變成商品硬送上門還要收款的強迫推銷嗎!!!明明沒買這樣商品為什麼會送來？拆貨後也無法聯絡到購物商城只能自認倒楣？

詐騙圈套說明#貨到付款 #沒購物卻送貨來 #收件後聯絡不到出貨人、出貨平台 #求助無門

網路購物平台多，許多消費者網購商品時常需要等待預購期(7-14天)，所以貨抵達時容易忘記自己買了什麼東西，或是由家人代收通常也是看名字就簽收了。

近期傳出許多受害者不論是超商取貨或是宅配到府，明明沒訂購卻有貨到付款送來，現金被收走、商品拆封後才發現自己並沒有訂購該商品，而連絡外包裝上之商城資訊卻無法取得聯繫。

若發生以上情況該如何自救，避免辛苦錢被詐騙走呢？

請查看外包裝之物流公司，並主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款或是聯絡寄件者，並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。

人員拖拖拉拉的同時，物流已將您的貨款交到他們手中，消費者只能欲哭無淚，且公司多設立於國外，即使報案有很大的機會錢也回不來，難道真的沒有方法可挽回嗎？

  • 自救法則：
    1. 蒐集外包裝可得知之購物網資訊，並主動聯繫該購物網。
    2. 若購物網無回覆，請聯繫送該貨品來的物流公司。
    3. 並提供物流編號等資訊尋求物流公司之幫助。
    4. 請物流公司協助該筆款項退還，並將商品收回。
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網路購物興盛的同時，許多網購陷阱也屢傳，因此，開啟特別專題來蒐羅近期網路購物陷阱，期望透過文章讓更多人知道，也希望您閱讀的同時能分享給更多親朋好友知道、避免更多人受騙。

 

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